Jako firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem, Avast oferuje szeroki zakres rozwiązań, które zapewniają użytkownikom bezpieczeństwo online. Chociaż nasze produkty są zaprojektowane z myślą o łatwej obsłudze, czasami mogą wystąpić problemy techniczne, które wymagają naszej pomocy. Jeśli masz jakiekolwiek trudności z naszymi produktami, nasz zespół wsparcia w Polsce jest gotów Ci pomóc. Poniżej przedstawiamy, jak skutecznie skontaktować się z nami i uzyskać pomoc.
W przypadku problemów z naszym oprogramowaniem, nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc Ci rozwiązać wszelkie trudności, które mogą wpłynąć na wydajność programu. Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące instalacji, aktywacji czy ogólnej wydajności, nasz zespół zawsze jest gotowy do pomocy.
Pomagamy w rozwiązywaniu problemów związanych z instalacją, aktywacją lub ogólną wydajnością naszych produktów, abyś mógł cieszyć się pełnym doświadczeniem z oprogramowaniem Avast.
Jeśli masz pytania dotyczące subskrypcji, opłat, anulowania usług lub zwrotów, nasz zespół jest gotów do udzielenia wyczerpujących odpowiedzi.
Pomagamy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z aktualizacjami oraz najnowszymi funkcjami naszych produktów.
Pomagamy w rozwiązywaniu problemów związanych z kontem Avast lub aktywacją kodów.
W Avast oferujemy kilka metod kontaktu z naszą Obsługą Klienta, abyś mógł wybrać najdogodniejszy sposób uzyskania pomocy. Poniżej znajdziesz dostępne opcje kontaktu.
Najwygodniejszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z naszego formularza online. Dzięki temu nasz zespół może dostarczyć Ci spersonalizowaną pomoc, dostosowaną do Twojego problemu.
Kroki, które należy wykonać:
Imię, adres e-mail, szczegółowy opis problemu
Oczekuj odpowiedzi od naszego zespołu w ciągu 48 godzin. W mailu znajdziesz rozwiązanie, które pomoże Ci rozwiązać problem.
Jeśli nie chcesz czekać 48 godzin na odpowiedź od zespołu wsparcia, skorzystaj z opcji pomocy technicznej dostępnej na czacie na żywo, oferowanej przez firmę Avast.
Instrukcje:
Jeśli zależy Ci na szybkiej reakcji, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z obsługą klienta Avast telefonicznie. Zadzwoń pod numer telefonu Avast, a agent obsługi klienta rozwiąże Twój problem w czasie rzeczywistym.
Avast prowadzi profile na wielu popularnych platformach mediów społecznościowych, takich jak X i Facebook. Możesz opublikować swój problem lub wysłać wiadomość, aby uzyskać odpowiedź bezpośrednio od zespołu wsparcia. Wykorzystaj komentarze pod postami lub wiadomości bezpośrednie, aby skontaktować się z Avast.
Przygotowanie przed kontaktem: Zanim skontaktujesz się z zespołem wsparcia, przygotuj następujące informacje:
Jasność w komunikacji: Wyjaśnij swój problem w sposób zrozumiały, aby agent mógł go szybko rozpoznać i udzielić pomocy.
Dołącz dokumentację: Jeśli to możliwe, załącz zrzuty ekranu, komunikaty o błędach lub dzienniki systemowe, które pomogą agentowi dokładniej zrozumieć problem.
Jeśli chcesz uzyskać pomoc od innych użytkowników Avast, możesz odwiedzić forum społecznościowe Avast, gdzie eksperci i użytkownicy mogą podzielić się swoimi rozwiązaniami.
Instrukcje:
Społeczność odpowiedzi Ci, podając możliwe rozwiązania Twojego problemu.
Avast stawia na bezproblemowe korzystanie z oprogramowania zabezpieczającego, dlatego oferuje wsparcie w rozwiązaniu każdego problemu. Niezależnie od tego, czy korzystasz z formularza online, czatu, telefonu czy innych metod kontaktu, zawsze znajdziesz sposób, by uzyskać pomoc. Z tym przewodnikiem użytkownicy w Polsce mogą łatwo uzyskać pomoc techniczną i cieszyć się bezpieczeństwem cyfrowym bez przeszkód.