PayPal jest światowym liderem w przetwarzaniu płatności online. Karty debetowe i kredytowe, a także pożyczki, są również ważne do wykorzystania na platformie. Nie ma wątpliwości, że PayPal otrzymuje wiele telefonów ze względu na swoją dużą bazę klientów liczącą ponad 255 milionów osób
Jeśli chcesz szybko i łatwo rozwiązać swój problem z kontem PayPal, możesz wykonać kilka czynności z wyprzedzeniem:
Niestety, raporty na temat jakości numeru wsparcia PayPal są mieszane. W przypadku kradzieży tożsamości eksperci PayPal często mogą pomóc w rozwiązaniu problemów, w tym w zamrożeniu konta i badaniu transakcji.
Jednak niektórzy klienci PayPal twierdzą, że dział obsługi klienta firmy wprowadził ich w błąd. Ludzie skarżyli się, że PayPal zatrzymał lub usunął ich konta i odmówił wypłaty środków, czasami przez miesiące.
Wiele problemów związanych z kontami PayPal można rozwiązać, kontaktując się z pomocą techniczną PayPal. Obejmuje to sprawdzanie statusu transakcji, dostosowywanie ograniczeń konta i radzenie sobie z incydentami kradzieży tożsamości i oszustw. PayPal oferuje również telefoniczną obsługę klienta dla osób, które zaciągnęły pożyczkę lub użyły kart debetowych lub kredytowych.
Jeśli Twoje konto PayPal zostało przejęte i oszuści wykorzystali PayPal, aby wprowadzić zmiany na Twoich kartach lub ukradli pieniądze z Twoich rachunków, może zaistnieć konieczność skontaktowania się z bankiem, firmą obsługującą kartę kredytową lub debetową, z którą powiązane jest Twoje konto PayPal.
Agent telefoniczny PayPala niewiele może zrobić, aby pomóc Ci rozwiązać spór z kupującym lub sprzedającym. Ostatecznie zazwyczaj najlepiej jest, jeśli możesz rozwiązać sprawę samodzielnie lub z pomocą zewnętrznego rzecznika, a Twoja prośba może zostać przekazana do innego zespołu w PayPal.
Nie poddawaj się, jeśli zadzwonisz do PayPal i nie będziesz zadowolony z tego, jak rozwiązano Twój problem. Możesz wybierać spośród wielu alternatyw.
Najpierw zanotuj lub wpisz, co wydarzyło się podczas pierwszej rozmowy, jeśli nie robiłeś notatek. Będzie to przydatne, gdy będziesz wyjaśniać problem innemu agentowi.
Następnie oddzwoń jak najszybciej. Niektórzy przedstawiciele obsługi klienta są bardziej cierpliwi lub mają większą wiedzę niż inni, a następna osoba, z którą porozmawiasz, może być w stanie udzielić dalszej pomocy.
Gdy wszystko inne zawiedzie, możesz złożyć skargę do federalnego biura rzecznika praw konsumenta (Consumer Financial Protection Bureau). Biuro Ochrony Konsumentów Finansowych nie jest po twojej stronie i nie zapewni szybkiego rozwiązania. Biuro Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB) jest agencją nadzorczą, która monitoruje banki i inne instytucje finansowe i może być w stanie pomóc.